Persönliche Beratung

Du möchtest deinen Teppich anschauen, fühlen, Probelaufen, Probesitzen und dich in Ruhe beraten lassen? Das verstehen wir gut: Ein Teppich ist etwas ganz Sinnliches. Farben, Materialien und Haptik kommen vor Ort oft viel besser zur Geltung als auf Fotos.

Wir nehmen uns gerne Zeit für dich, beantworten deine Fragen und helfen dir, den Teppich zu finden, der wirklich zu dir und deinem Zuhause passt. Und vielleicht springt dabei auch ein wenig von unserer Begeisterung für Teppiche auf dich über.

Showroom

Besuche uns in unserem Showroom in Luzern. Für eine individuelle Beratung nehmen wir uns gerne Zeit. Bring am besten Fotos von deinem Zuhause sowie Bilder von Teppichen mit, die dir gefallen, damit wir gemeinsam das perfekte Stück für deinen Raum finden können. 

An folgenden Tagen sind wir normalerweise vor Ort:
Mittwoch, 08:30-19:00
Donnerstag, 08:30-21:00
Samstag, 09:00-17:00

Melde dich einfach mal, wir freuen uns!

Bei dir zu Hause

Du möchtest sehen, wie ein Teppich in deinem Raum wirkt? Gerne bringen wir eine Auswahl an Teppichen zu dir nach Hause, damit du sie direkt vor Ort vergleichen und in Ruhe auswählen kannst. Wir sind im Raum Luzern/Zentralschweiz unterwegs.

An folgenden Tagen sind wir normalerweise unterwegs:
Donnerstag
Samstag

Melde dich einfach mal, wir freuen uns!

KI Visualisierung

Du kannst nicht persönlich vorbeikommen? Kein Problem! Gerne erstellen wir eine KI Visualisierung deines Wunschteppichs in deinem Zuhause, damit du dir vorstellen kannst, wie der Teppich wirkt. Sende uns ein WhatsApp mit folgenden Informationen:

  • Fotos deines Zuhauses (wenn möglich mit Grössenangaben)
  • Deine Wunschteppiche

Anschliessend erstellen wir die KI-Simulationen und senden dir die Bilder zurück. 

Pop-up Events

Wenn eine neue Kelim‑Kollektion bei uns eintrifft, feiern wir das mit einem Pop‑up Event. Unsere Events finden an unterschiedlichen Orten statt und verbinden Ankommen, Austausch und Entdecken. 

Für alle Gäste gibt es 20 % Rabatt auf alle Teppiche. 

Schau bald wieder vorbei für weitere Details.

Unsere herbstliche Auswahl

Häufig gestellte Fragen

Woher stammen die Produkte von Hera Kollektiv?

Unsere Produkte stammen direkt aus Herat in Afghanistan. Durch unsere familiären Wurzeln und persönlichen Kontakte vor Ort kennen wir die Herkunft unserer Produkte und die Menschen, die hinter ihrer Herstellung stehen.

Sind die Kelime wirklich handgefertigt?

Ja. Unsere Kelime werden traditionell von Hand gefertigt. Dadurch ist jedes Stück ein echtes Unikat - kein Teppich existiert zweimal. 

Aus welchen Materialien bestehen die Kelime?

Unsere Kelime werden aus hochwertiger Schurwolle gefertigt, zum Teil sogar noch von Hand gesponnen. Die Wolle fühlt sich weich und warm an, dämpft Schall und reguliert auf natürliche Weise die Luftfeuchtigkeit im Raum – ein Material, das das Wohlbefinden spürbar hebt.

Gefärbt wird die Wolle mit natürlichen Farben wie Henna oder Granatapfelschale, was jedem Teppich seine warme, lebendige Nuance verleiht.

Die reine Schurwolle macht jeden Kelim langlebig und gibt ihm einen individuellen Charakter, der mit der Zeit nur schöner wird.

Woher stammt euer Safran?

Unser Safran stammt aus Herat und wird im familiären Umfeld angebaut. Die Safranfäden werden sorgfältig von Hand geerntet und verarbeitet, bevor sie ihren Weg in die Schweiz finden.

Werden eure Produkte direkt importiert?

Ja. Wir setzen bewusst auf möglichst direkte Wege und verzichten auf unnötige Zwischenhändler. Dadurch schaffen wir Transparenz bei der Herkunft und können gleichzeitig faire Bedingungen ermöglichen.

Ist jeder Kelim ein Einzelstück?

Ja. Durch die traditionelle Handarbeit entstehen individuelle Muster und kleine Unterschiede. Genau diese Besonderheiten machen jeden Kelim einzigartig.

Wie pflege und reinige ich meinen Kelim?

Für die regelmässige Pflege genügt vorsichtiges Staubsaugen ohne rotierende Bürste. Bei stärkeren Verschmutzungen empfehlen wir eine professionelle Teppichreinigung, die Erfahrung mit handgefertigten Wollteppichen hat.

Kann ich die Produkte vor dem Kauf ansehen?

Ja, eine persönliche Besichtigung ist jederzeit möglich. Besuche uns in unserem Showroom in Luzern. Du kannst deinen Termin hier anmelden oder Kontaktiere uns direkt – wir helfen dir dabei, das passende Produkt zu finden und beantworten deine Fragen persönlich.